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Descripción
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Política de envío
Tiempo de Entrega: Varía según la ubicación y el método de envío seleccionado, con plazos estimados durante la compra.
Seguimiento de Envíos: Todos los pedidos son rastreables, con notificaciones por correo electrónico.
Costos Transparentes: Calculados automáticamente durante el pago, basados en peso y ubicación.
Envíos Internacionales: Actualmente solo disponibles nacionalmente.
Devoluciones: Consulta nuestra política de devoluciones para detalles.
Política de reembolso
Política de Reembolso
Garantía de Satisfacción: Estamos comprometidos con tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en su estado original y sin usar, con etiquetas y empaques originales.
Proceso de Devolución: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada.
Reembolso Rápido: Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes.
Método de Reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Excepciones: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devolución. Consulta los detalles en nuestra página de políticas o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
Política de cancelación / devolución / cambio
Política de Cancelación
Cancelaciones Rápidas: Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de su envío. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar una cancelación.
Proceso de Cancelación: Para cancelar un pedido, comunícate con nosotros por correo electrónico o teléfono proporcionando el número de pedido y los detalles relevantes.
Cancelaciones Posterior al Envío: Después del envío, el pedido ya no puede ser cancelado. En su lugar, puedes iniciar el proceso de devolución una vez que recibas el producto. Descarga documento devoluciones
Reembolso de Cancelaciones: Si tu pedido es cancelado antes del envío, se procesará un reembolso completo a través del método de pago original dentro de los 7 días hábiles siguientes.
Notificación al Cliente: Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado la cancelación y el reembolso.
Excepciones: Algunos pedidos personalizados o productos especiales pueden no ser elegibles para cancelación. Por favor, consulta con nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.
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